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☆ 第两百四十六章 冒充

等四季也等你 · 佚名
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这一次苏月敏感的神经似乎在某一故技重施的环节里捕捉到了甚么,她的直觉告诉她,这其中仍然存在猫腻。

由于复又涉及到了寄快递的事情,苏月不自觉地提高了警惕,即便眼下已经没有人会继续针对自己与路泽,然而直觉还是告诉她,决不能够掉以轻心。
空气中弥漫着淡淡的气息。
其实一开始苏月并未对这件快递能否顺利到达而产生怀疑,由于毕竟是秦飞亲自寄出的,而即便他与路泽之间存在着一点误会,然而显然无论是路泽还是苏月,对于秦飞的人品还是十分信任的。
但是由于先前种种的意外情况,苏月还是觉得有些放心不下,因此在快件寄出的第二天,她便按照秦飞提供的单号查看了快递的进度。
还好,快件显示正在发往指定地址。
一切看起来像是进展顺利,并没有什么所谓的意外情况发生,苏月以为自己实在是多心了,或许只是受了路泽母亲生前所做的那些事情的影响罢了。对于自己与路泽来说,种种困难也算是安然度过了,眼下只要等拿到火锅店的对账单,排除账款进出的问题,想必银行里始终迟迟没有动静的转账问题也能够迎刃而解了。
殊不知某些时刻,第六感这种东西却在冥冥之中发挥着作用。
即便再次查看快递的进度并非是出于对任何人的怀疑,然而在快递寄出后的第三天翌日清晨,苏月还是不自觉地点开了快递查询的链接,想看一下快递员今日能否派送。
可是链接里显示的内容却让苏月转眼间瞠目结舌———这件包裹被原路退回了!
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包裹再次被原路退回...?!苏月记得这种手段只有路泽的母亲曾经多次做过,可是路泽的母亲明明已经...
到底是谁在背后故技重施?对方又为何要这么做?
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除了愤怒与无解,苏月别无他想。
她并没有选择在第一时间告诉路泽,由于以路泽现在的精神状态来说,得知这件事情无外乎是再给他施加了一层压力。或许自己现将这件事情查清楚再告诉他,也不失为一人好方法。
想到这个地方,苏月立即拨打了该快递公司的投诉电话。
“您好,这个地方是xx快递的人工客服,请问有什么能帮到您的?”
“有礼了,我有一件包裹不知为何被要求原路返回了,而寄件人也没有做这样的操作,想查询一下这到底是怎样回事?”
“请问您是收件人本人吗?”
“是的。”
“那麻烦您提供一下单号。”
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“好。”
又是熟悉的对话,经历了三番五次快的递投诉事件后,如今苏月早就对客服投诉这块的基本流程倒背如流,她立即将运单号提供给客服。
过了一会儿,电话那头传来了客服的回应:
“您好,久等了。查询下来这件包裹已于昨晚按照寄件人的要求原路返回了。”
​​‌‌‌​​‌
“......”
是秦飞将这件包裹追回了?可他为甚么要这么做?
苏月实在想不通,如果这份对账单的确存在问题且秦飞又早已知晓,那么他只要找个借口说自己最近没空处理此事就行了,又何必主动提出要帮忙调查呢?况且眼下疫情的状况也较为严重,他根本没必要冒着风险外出处理此事呀?
“那...能提供一下寄件人的号码吗?我想核对一下。”
“请稍等...号码是xxx...”
“等等...你再重复一下?”
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苏月不由地瞪大了双眼。
“号码是xxx...”
“......”
客服人员所提供的寄件人号码...竟是路泽母亲的号码。
苏月不由地感到有些毛骨悚然,从路泽的母亲去世到现在,早就快一年多了,怎样会此早已被停用的号码会被复又使用?
难道是有人故意在恶作剧,或是借由路泽母亲的名义在刻意搞鬼?
​​‌‌‌​​‌
不过一时之间苏月也实在想不通这其中的于是然来,只好继续追问:
“你方才说寄件人是昨晚打电话来要求将包裹原路返回的?”
“是的,信息上是这么记录的。”
客服人员耐心地回答道。
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“那这位打电话来的人是男是女?”
“不好意思,此我也不清楚,并不是我接听的电话。”
“这样...我先跟你大致说一下情况,由于我们这件包裹里涉及到一些极为重要的文件,如果丢失或者出现问题想必会引起严重的后果...”
关于如何应对这些快递公司的客服人员,苏月已经熟能生巧,但见她以严肃的口吻继续对这位客服人员开口说道:
“如你所见现在这个包裹已经有人在中途故意捣鬼,而我与寄件人都不知晓此事,所以抱着解决问题的态度,我也并不想将这件事情复杂化,你明白吗?”
“我心领神会您的意思...”
显然这位客服人员并非是那种刻意敷衍了事的性格,只听她继而对苏月开口说道:
“可是一般情况来说需要寄件人本人向我们反馈具体情况,再交由相关部门调查处理。不过如果是您这种比较紧急的情况,我建议您行直接向后台部门调取电话录音。”
​​‌‌‌​​‌
电话录音?这倒是个好办法,要是能够拿到电话录音的话,凭借着声音以及谈话内容想必也是能够获得一点重要线索的。
“好,事关重大,麻烦您告诉我如何调取电话录音?”
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苏月忙不迭地问。
“这样吧,我把您的情况先报上去,然后跟我们的后台部门说一声,稍后我会发送一个相关负责部门的号码给您,您行尝试着问他们要电话录音。”
这种沉默让人感到有些不自在。
“好,有劳,麻烦了。”
挂上电话后,苏月感到自己离事情的真相又近了一步,而对于挖掘真相的必要条件,这位机智的客服人员显然是功不可没。
没一会儿,苏月便收到了一个座机号码,因此她立即联络了该快递企业的后台部门,并将这件事情“稍加润色”地向相关负责人描述了一遍,经过一番商议后,苏月最终说服对方将这段“冒充寄件人”的电话录音找了出来。
这段电话录音最终以一段音频的形式发送至苏月的手机上,看着长达二十几秒的电话录音,苏月忍不住咽了口口水,然后点开了音频的播放键。
短暂的电流声后,音频里出现了一个女声。从内容上判断,她正在与客服人员交涉关于这件包裹得问题,而此声音...苏月从未听过。
此女声很陌生...冰冷的语气令苏月不寒而栗。
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